Alla åsikter är viktiga

Jag tror många, inte minst lite äldre personer, underskattar betydelsen av internet och de åsikter som sprids där. Vid en första anblick kanske det är enkelt att avfärda en anonym bloggares, möjligen illa skrivna, inlägg med negativa åsikter om ett fenomen.

Dessa nedskriva åsikter kan dock få konsekvenser. En annan person läser inlägget, konstaterar att den håller med (kanske utan att själv kontrollera att informationen i inlägget stämmer) och skriver egen kritik i något annat forum. Plötsligt har de negativa åsikterna spridits över halva internet.

Det påverkar självklart hur fenomenet ses i samhället, därför att de som läser på internet utgör en stor del av samhällsmedborgarna.

Det går alltså inte att tiga ihjäl kritik på internet. Folk kommer inte "glömma" att de i flera forum läst kritiska åsikter om något. Möjligen kommer man som läsare hålla sig neutral i frågan om man både hör positiva och negativa åsikter om något, d v s det är inte självklart att fenomenet är/gör "fel" eller är "dåligt".

Cristoffer skriver om ett företag som heter Black Earth East och riktar viss kritik mot det. 4 dagar efter att inlägget publicerats kommenterar en person från företaget inlägget, och bemöter kritiken. Oavsett hur sanningen bakom BEE ser ut ska de ha en eloge för att de hanterar kritik på det sättet. Det jag som lekman minns nu i efterhand är inte den negativa kritiken utan att de faktiskt tog sig tid att förklara sitt agerande från sin synvinkel och med sina fakta.

Ett enkelt sätt att hålla koll på vad som sägs om en person, ett företag eller ett fenomen på internet är att googla. Representerar man ett större företag och inte har tid att göra det själv kan man använda sig av olika tjänster som sammanställer vad som skrivs om utvalda sökord på internet åt en.

Jag har tidigare skrivit lite om företags omvärldsbevakning. Då ställde jag en fråga i rubriken, är bloggare verkligen viktiga? Idag säger jag att de ÄR viktiga. Precis som alla åsikter som publiceras i olika diskussionsforum är viktiga. De har faktisk påverkan.

Kanske inte i så stor grad om vi talar multinationellt superföretag á la Volvo, men en liten nystartad rörelse kan vara beroende av att de åsikter som luftas offentligt är övervägande positiva.

//Finanskvinnan